FAQ

Q. Bagaimana Cara Pembelian Di Website?
A. Untuk Membuat Pembelian :-

  1. Klik “Add to cart” pada produk yang ingin dibeli.
  2. Klik “Continue Shopping” untuk menambah produk lain ke dalam troli or klik “Checkout” untuk membuat pembayaran.
  3. Anda perlu mengisi "Contact Information" dan alamat penghantaran pada “Shipping Address” dan klik “Continue to Shipping”.
  4. Dari situ, anda perlu klik “Continue to Payment”.
  5. Kemudian anda perlu klik “next”.
  6. Sebelum membuat pembayaran, anda perlu membuat semakan berkaitan maklumat yang diisi dan bersetuju dengan terma dan syarat.
  7. Klik “Confirm Order” untuk melengkap pembelian.

Q. Boleh saya membatalkan atau tukar barang yang dibeli?
A. Boleh,  sekiranya barang masih belum diproses/pos kepada anda.

Q. Adakah terima trade in bagi pembeli di website?
A. Maaf, kami tidak menerima trade in bagi pembelian di website.

Q. Boleh saya tukar saiz bagi barang yang sudah dibeli?
A. Maaf, penukaran saiz adalah tidak dibenarkan. Kami telah menyediakan ukuran dan butiran produk di website kami. Saya menyarankan pelanggan untuk membuat ukuran yang terperinci terlebih dahulu sebelum membuat pembelian di website bagi mengelak kesulitan yang akan berlaku.

Q. Saya nak tengok gambar real/sebenar untuk barang ini boleh?
A. Maaf, kami hanya ada gambar yang dipamerkan seperti di dalam website.

Q. Anda insurans bagi penghantar secara pos tak?
A. Untuk makluman sis barang kemas adalah barang illegal untuk di pos, dan tiada insurance dari pihak kurier jadi oleh sebab itu kami tidak declare barang yang dihantar adalah barang kemas, dan risiko di tanggung customer tetapi alhamdulillah setakat ni kami dah ada lebih 2000 pembelian melalui postage dan tidak ada sebarang complaint barang hilang atau rosak.

Q. Berapa lama masa yang diambil bagi proses pembelian?
A.

Pickup:-

  1. Sekiranya anda membuat pembelian sebelum 10pagi, kami akan proses order anda pada petang hari dan keesokkan hari kami akan hantar ke branch yang dipilih.
  2. Apabila barang yang dibeli sudah berada di tempat pickup, kami akan menghantar notifikasi "Ready For Pickup" dan anda boleh mula datang untuk pickup barang yang dibeli.

Pos:-

  1. Sekiranya anda membuat pembelian sebelum 10pagi, kami akan proses order anda pada petang hari dan keesokkan hari kami akan "Drop Off" parcel anda di pusat kutipan kurier.
  2. Apabila barang anda sudah discan oleh pihak kurier, anda akan menerima sms/email untuk tracking number parcel anda.